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Consultez notre FAQ
Parmi les questions que nous recevons assez fréquemment, celles qui suivent sont les plus courantes. Nous avons donc décidé d’apporter quelques précisions pour vous aider.
Nos employés ont été choisis avec soin et ont fait l'objet d'une vérification de leur casier judiciaire.
Notre entreprise couvre la zone de Brossard ainsi que celle de Montréal. Néanmoins, vous pouvez nous contacter pour une soumission dans une autre ville.
Vous n'êtes pas obligés d'être présent, vous pouvez l'être et le mentionné lors de la réservation.
En revanche si vous n'êtes pas présents, assurez-vous lors de la réservation d'indiquer toutes les modalités pour accéder aux logements (digicode, clés à récupérer etc...)
En revanche si vous n'êtes pas présents, assurez-vous lors de la réservation d'indiquer toutes les modalités pour accéder aux logements (digicode, clés à récupérer etc...)
Notre équipe effectue des ménages tous les jours de la semaine 7j/7 de 8h à 20h.
Sur votre espace personnel, vous aurez accès à toutes vos précédentes factures. Vous aurez un aperçu sur tous les paiements.
Nous proposons deux sortes de ménage, le ménage occasionnel ou le ménage fréquent (abonnement).
Pour un abonnement de nettoyage hebdomadaire de 2 semaines, aurez droit à une réduction de 15%, à partir de 3 semaines vous bénéficierez d'une réduction de 5%, et après 10 nettoyages vous pourrez obtenir une réduction de 50% pour le 11ème nettoyage.
Il est essentiel de respecter les conditions de l'abonnement que vous avez choisi. Si vous choisissez le forfait hebdomadaire par exemple, il sera préférable de céduler un ménage chaque semaine pour bénéficier du rabais. Vous perdrez l'avantage et le rabais que l'abonnement vous offre, ainsi le prochain ménage sera facturé au plein prix.
Nous pouvons faire une soumission pour des contrats commerciales, contactez notre service client pour plus de renseignements.
Vous pouvez via votre espace personnel, modifier la date de l'entretien ménager jusqu'à 24h avant la date prévue initialement.
Malheureusement, il n'y a pas possibilité de remboursement après avoir effectué une réservation. Mais vous pouvez le reporter tant qu'il vous convient.
Malheureusement, il n'y a pas possibilité de remboursement après avoir effectué une réservation. Mais vous pouvez le reporter tant qu'il vous convient.
Oui, pour le service de changement de draps, veillez à laisser des draps propres dans votre maison. Pour le nettoyage des draps à domicile, assurez-vous d'avoir un lave-linge/sèche-linge + du détergent et de l'assouplissant.
Oui, les cartes de crédit sont acceptées pour le règlement de tous nos services de nettoyage à domicile. Le montant peut être pré-autorisé, mais les frais réels ne seront appliqués qu'après la fin de chaque service.
Nos employés sont sélectionnés avec soin selon leur capacité et leur efficacité. Ils sont soumis à une vérification de leur casier judiciaire.
Et sont protéger par une assurance entreprise.
Et sont protéger par une assurance entreprise.
Vous pouvez vous inscrire directement en ligne, le processus est simple et très rapide. En quelques secondes votre ménage sera cédulé.
Tout d'abord, vous devez choisir le type de service auquel vous souhaitez vous inscrire, confirmez, et nous serons prêts à commencer.
Si vous avez d’autres questions contactez-nous?
Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter directement par courriel ou par appel téléphonique.